笑美では、お客様のご満足を大切にしています。このポリシーでは、返品、交換、返金のお申し込み方法についてご説明します。

商品のお届け後90日以内であれば、お客様都合による返品をお申し込みいただけます（独自の保証期間です）。

返品に関する詳しい手続きは、info@beautifulsmilejapan.com までメールでお問い合わせください。

このポリシーは、適用される法令に基づくお客様の権利を補うものです。

1 — 発送元および返品先

当店の商品は、中国にある物流センターから発送されます。お客様都合による返品も、このセンターで受け付けます。

センターの所在地が、不良品、破損品、誤配送品に関するお客様の法律上の権利を損なうことはありません。

2 — 90日間の返品期間

お客様都合による返品は、商品のお届け後90日以内にお申し込みいただけます。

この独自の保証をご利用いただくには、商品が未使用で、手を加えておらず、ラベルや元の梱包を含め、元の状態であることが必要です。

これらの条件は、法令に基づくキャンセルの権利や、商品が契約内容に適合しない場合のお客様の権利を制限するものではありません。

3 — 法令に基づく権利

通信販売でご購入の場合、適用される法令により、お客様にキャンセルや返品の権利が認められることがあります。当社は、そうした権利を制限しません。

お客様は、商品の性質、特徴、機能を確認するために必要な範囲で商品を確認することができます。その範囲を超える取り扱いによって生じた価値の低下についてのみ、法令の定めに従い、責任を負っていただきます。

元の梱包やラベルがないことだけを理由に、この権利が失われることはありません。

4 — お受けできる返品・交換

次のご希望について、ご連絡いただけます。

• お客様都合による返品
• サイズまたはカラーの交換（在庫状況によります）
• 不良品または破損品への対応
• 注文と異なる商品が届いた場合の訂正
• 商品が説明や契約内容と一致しない場合の対応

独自の保証による返品には、それぞれの条件が適用されます。法令上の権利は、適用される法令の要件に従います。

5 — 返品のお申し込み方法

info@beautifulsmilejapan.com 宛てにメールをお送りください。注文番号と、ご希望の内容をお知らせください。

商品に不具合がある場合、破損している場合、または注文と異なる場合は、状況をご説明いただき、可能であれば写真を添付してください。確認がスムーズになります。

法令に基づくキャンセルの権利を行使する場合、理由や写真の提出は必須ではありません。

当社チームから発送方法のご案内をお送りします。商品は安全に梱包し、発送の控えを保管してください。お客様のご負担で発送される場合は、追跡のできるサービスをおすすめします。

法令上の権利の行使に、笑美の事前の承認は必要ありません。

6 — 返送費用

お客様都合による返品

返送費用の詳細については、info@beautifulsmilejapan.com までメールでお問い合わせください。

不良品、破損品、誤配送品

商品が契約内容に適合しない状態を解消するために必要な費用（輸送費を含む）は、笑美が負担します。適切な手続きを手配しますので、ご連絡ください。

7 — 返品先住所

返品先住所などの詳細は、info@beautifulsmilejapan.com までメールでお問い合わせいただいた際にご案内します。

発送前に必ずメールでご連絡ください。このご連絡は、お客様が法令上の権利を行使するための承認条件ではありません。

8 — 返金

法令に基づくキャンセルの場合、お客様のご連絡を受け取ってから、法令で定められた期間内に返金します。

商品、または発送した証明のいずれか早い方を受け取るまで返金を留保する場合があります。ただし、当社から商品の引き取りを申し出た場合を除きます。

返金には、最初の通常配送の費用が含まれます。お客様が選ばれた、より高額な配送方法の追加料金は含まれません。

ご購入時と同じお支払い方法を使用し、追加の費用はいただきません。ただし、明示的な別段の合意がある場合を除きます。

追加の独自の返品期間に基づく返品の場合、返金は、原則として、商品の受領と確認から10営業日以内に処理します。

金額が反映されるまでの時間は、銀行や決済事業者によって異なる場合があります。処理が完了したら、メールで確認のご連絡をお送りします。

ストアクレジットは、お客様が明示的にその方法に同意した場合にのみ、本来の返金に代わるものとなります。

9 — 交換

別のサイズやカラーへの交換は、商品のお届け後90日以内にお申し込みいただけます（在庫状況および独自の返品の条件によります）。

交換をご希望の場合は、info@beautifulsmilejapan.com までご連絡ください。

ご希望の商品の在庫がない場合は、ご選択いただける内容をご案内します。法令上お支払いすべき返金を、お客様の同意なく交換に置き換えることはありません。

10 — 独自の返品に関する制限

追加の独自の返品期間に基づく返品は、次の場合にはお断りすることがあります。

• 90日を過ぎてからお申し込みいただいた場合
• 商品が使用されている場合
• お客様の責任で商品が破損した場合
• ラベルまたは元の梱包がない場合
• 商品に手が加えられている場合

これらの条件は、法令に基づくキャンセルの権利や、契約内容に適合しない場合のお客様の権利を制限するものではありません。

法令に基づくキャンセルの権利の例外は、その要件を満たす場合にのみ適用されます。たとえば、お客様のご要望に合わせて作られた商品や、健康または衛生上の理由から開封後は返品できない密封された商品などです。

11 — 不良品または契約内容に適合しない商品

新品の動産については、適用される法令に基づき、お届け後の一定期間内に現れた契約不適合について、当社が責任を負います。

無償での修理または交換、法令で定められた場合には代金の減額や契約の解除を求める権利が認められることがあります。

契約不適合がお届け後の早い時期に現れた場合は、法令に従い、すぐに交換を求めるか、契約を解除するかをお選びいただけることがあります。

修理または交換は、無償で、お客様に重大な不便をかけることなく、合理的な期間内に行います。原則として30日以内とし、法令上正当な理由がある場合を除きます。

これらの権利は、90日間の独自の返品期間や、元の梱包の保管には左右されません。

12 — 返品に代わる任意の選択肢

お客様都合による返品の場合、商品をお手元に残していただく代わりに、購入代金の最大20％の一部返金をご提案することがあります。

この選択肢は、次のとおりです。

• 完全に任意です
• お客様と笑美の合意が必要です
• お客様の明示的な選択なしに、法令上の権利を置き換えたり、減らしたりするものではありません
• お断りいただくことができ、その場合は適用される返品の選択肢が引き続き利用できます

この選択肢は、不良品、破損品、誤配送品への対応としては適用されません。

13 — 注文の変更とキャンセル

ご注文は、確認後すぐに準備が始まる場合があります。

商品、サイズ、数量、住所、配送方法の変更をご希望の場合は、info@beautifulsmilejapan.com まで、できるだけ早くご連絡ください。

ご要望には対応するよう努めますが、準備や発送が始まった後は、運用上の変更ができなくなることがあります。

この制限は、法令に基づくキャンセルの権利の行使を妨げるものではありません。該当する場合は、お届け前にキャンセルの意思をお伝えいただけます。すでに発送済みの場合は、適切な手順をご案内します。

14 — 消費者の保護

このポリシーは、適用される法令に定められた、消費者の強行法規上の権利を除外したり制限したりするものではありません。

倉庫や物流パートナーの所在地が、これらの権利を妨げることはありません。

このポリシーの商業上の条件と、強行法規が矛盾する場合は、強行法規が優先します。

15 — お問い合わせ

返品、交換、返金に関するご質問は、次の連絡先までお問い合わせください。

笑美
メール：info@beautifulsmilejapan.com